Общение происходит по четкому алгоритму
Сначала пациент оставляет на сайте заявку. После она обрабатывается администратором. Сотрудник связывается с клиентом, чтобы уточнить некоторые детали. Далее пациент высылает на электронную почту нужные медицинские справки и документы. Врач внимательно знакомится с ними, чтобы еще до консультации понять проблему больного.
На номер телефона, оставленный пациентом, приходит СМС-сообщение. Оно содержит ссылку на скачивание приложения для связи и детальную инструкцию по его установке. Пакет не содержит вирусов и другого стороннего ПО. Если больной не хочет или не может скачивать приложение на смартфон, администратор высылает письмо по электронной почте. Пакет устанавливается на ноутбуке или компьютере.
Клиент оплачивает консультацию через это приложение и в назначенное время связывается с врачом.
Что включает онлайн-консультация
Уточнение клинической картины
Чтобы лучше узнать о течении болезни, врач задает стандартные вопросы. От пациента требуется отвечать на них точно и правдиво. Больной выполняет те же действия, что и при обычном осмотре. К примеру, показывает горло, оголяет живот, наклоняет корпус.
Назначение анализов
Если того требует ситуация, больному назначаются анализы. Человек сдает их в удобное время и отправляет результаты врачу.
Обработка данных и рекомендации по дальнейшим действиям
На основании полученной информации специалист разрабатывает план лечения и по необходимости вносит в него корректировки. Иногда пациенту нужно явиться в клинику для полноценного обследования, а порой — просто пропить курс препаратов. В любом случае врач общается с больным до окончательного выздоровления.
Пациент (в данном случае — родитель) имеет право перенести консультацию, если в назначенное время у него не получается выйти на связь. Однако сообщать об этом желательно за день-два до консультации. Время специалистов нужно ценить. Вся информация о больном конфиденциальна. Ни врач, ни администрация медучреждения не сообщает третьим лицам имена, номера телефонов, адреса, а тем более историю болезни пациентов. Нарушение врачебной тайны карается законом.
запишитесь на консультацию через сайт и получите скидку 5%
Быстрый результат
Комплексная работа
Проверенные методики
Современное оборудование
Опыт профессионалов
Консультации онлайн 
